Distinguer une panne générale d’un problème sur une seule page

Comprendre la situation

Une erreur qui concerne une seule URL peut dépendre de son modèle, de son contenu ou d’un widget particulier. Une panne sur toutes les pages peut pointer vers un fichier partagé, l’hébergement ou la configuration globale. Cette distinction permet de choisir des comparaisons utiles et d’éviter une série de changements sans lien avec la cause.

Marche à suivre

• Testez l’accueil, une page simple, un article et l’administration.
• Notez pour chaque URL si le problème concerne le chargement, le rendu ou une interaction.
• Comparez une page qui fonctionne avec celle qui échoue en cherchant leurs différences de modèle et de contenu.
• Suspendez PageSpeed.fr pour vérifier si le périmètre du problème change.

Vérifier le résultat

Le compte rendu doit indiquer les exemples qui fonctionnent autant que ceux qui échouent. Ils servent de contrôle et limitent les hypothèses. Si le site entier ne répond plus, utilisez d’abord la procédure de restauration ou de diagnostic de l’hébergement plutôt que de multiplier les tests de score sur une page indisponible.