Comprendre la situation
Un caractère remplacé par un symbole étrange peut avoir plusieurs causes. Le texte peut déjà être incorrect dans l’éditeur, être mal interprété lors de la réponse ou manquer dans la police utilisée. PageSpeed.fr ne réécrit pas les textes pour les traduire ou les corriger. Le diagnostic consiste à suivre le caractère depuis sa source jusqu’à son affichage public.
Marche à suivre
- Comparez le texte dans l’éditeur, dans la réponse HTML et dans l’affichage final du navigateur.
- Testez une autre page contenant les mêmes caractères ainsi qu’un autre navigateur pour vérifier l’étendue du problème.
- Purgez les réponses après une correction de contenu puis comparez avec les optimisations suspendues si le défaut persiste.
- Si le caractère existe correctement dans la source mais reste mal dessiné, examinez la police et ses fichiers avec le responsable du thème.
Vérifier le résultat
Conservez un exemple court et non sensible pour les échanges avec le support. Évitez un remplacement global de caractères dans la base de données avant d’avoir identifié la cause. La correction doit préserver les noms, adresses et autres informations dont l’exactitude compte pour les visiteurs.
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